PRIVACY & COOKIE POLICY.

AMBITO DELL'INFORMATIVA

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito e la piattaforma formativa FPK9, progetto formativo di FP GROUP SRL, nonché i relativi servizi digitali.

L'informativa riguarda, in particolare, la navigazione sul sito, le richieste di informazioni, la registrazione alla piattaforma, l'acquisto e la fruizione di corsi e contenuti formativi, la gestione amministrativa dei rapporti con gli utenti e le comunicazioni connesse ai servizi richiesti.

L'informativa è resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

DATI PERSONALI TRATTATI

Attraverso il sito e la piattaforma possono essere trattati dati forniti direttamente dall'utente, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di fatturazione e informazioni professionali, nonché gli ulteriori dati volontariamente comunicati attraverso moduli di contatto, registrazioni, richieste di informazioni o comunicazioni indirizzate a FP GROUP SRL.

Nell'ambito della piattaforma formativa possono inoltre essere trattati dati relativi all'account, ai corsi acquistati o assegnati, agli accessi, alla fruizione dei contenuti e, quando previsto dalle funzionalità del servizio, allo stato di avanzamento del percorso formativo.

Possono essere trattati anche dati tecnici generati dall'utilizzo del sito e della piattaforma, quali indirizzo IP, informazioni relative al browser e al dispositivo, log tecnici e altri dati necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione dei servizi digitali.

FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

I dati personali vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito e della piattaforma; rispondere alle richieste dell'utente; gestire la registrazione e l'account; consentire l'acquisto e la fruizione dei corsi; fornire assistenza; gestire pagamenti e fatturazione; adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali; garantire la sicurezza dei sistemi e tutelare i diritti del Titolare.

A seconda della specifica attività, il trattamento è effettuato sulla base dell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, dell'adempimento di un obbligo legale, del legittimo interesse del Titolare nei casi consentiti dalla normativa oppure del consenso dell'interessato quando richiesto.

RICHIESTE DI INFORMAZIONI

Quando l'utente utilizza un modulo di contatto, richiede informazioni su un corso, su un Professional Program o sugli altri servizi FPK9, i dati comunicati vengono trattati per prendere in carico la richiesta, contattare l'interessato e fornire le informazioni richieste.

Il conferimento dei dati indicati come necessari è funzionale alla gestione della richiesta. Il mancato conferimento può impedire a FP GROUP SRL di fornire una risposta o dare seguito alla richiesta dell'utente.

ACCOUNT E FORMAZIONE FPK9

Quando l'utente crea un account, acquista un corso o accede ai contenuti formativi FPK9, i dati necessari vengono trattati per gestire il rapporto con l'utente e consentire la corretta erogazione del servizio.

Il trattamento può comprendere la gestione dell'account, l'accesso ai contenuti acquistati, le informazioni relative ai percorsi formativi, l'assistenza tecnica e amministrativa e le attività necessarie alla corretta gestione dell'esperienza formativa.

PAGAMENTI

Per consentire l'acquisto dei servizi e dei percorsi formativi, FPK9 utilizza servizi esterni di pagamento. In particolare, sono disponibili integrazioni con Stripe e PayPal.

Le informazioni necessarie all'esecuzione della transazione possono essere trattate direttamente dai rispettivi fornitori di pagamento secondo le proprie condizioni contrattuali e informative privacy.

I dati completi degli strumenti di pagamento non sono necessariamente acquisiti o conservati direttamente da FP GROUP SRL quando vengono raccolti e gestiti dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

FATTURAZIONE

Per la gestione amministrativa e fiscale delle operazioni, FP GROUP SRL utilizza anche l'integrazione con Fatture in Cloud.

I dati necessari alla fatturazione possono pertanto essere trattati attraverso tale servizio per consentire l'emissione, la gestione e la conservazione della documentazione amministrativa e fiscale, nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

BUSINESSINCLOUD / SOCIAL ACADEMY

Il sito e la piattaforma formativa FPK9 sono realizzati attraverso la tecnologia BusinessinCloud, fornita da Social Academy S.r.l..

La piattaforma viene utilizzata per funzioni quali gestione degli utenti e degli account, erogazione dei corsi, gestione dei contenuti formativi, moduli e richieste, gestione tecnica della piattaforma e invio delle comunicazioni e-mail connesse ai servizi.

Nell'ambito dei trattamenti effettuati per conto di FP GROUP SRL attraverso la piattaforma, Social Academy può operare quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR, secondo quanto previsto dagli accordi e dalle condizioni applicabili al servizio.

Social Academy può inoltre effettuare propri trattamenti in qualità di autonomo titolare nei casi e per le finalità indicate nelle proprie informative.

COMUNICAZIONI ED E-MAIL

Le comunicazioni necessarie alla gestione dell'account, dei corsi, degli acquisti, delle richieste e dei servizi FPK9 possono essere inviate attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma BusinessinCloud.

Tali comunicazioni possono comprendere messaggi tecnici, amministrativi, transazionali o comunque necessari all'esecuzione del servizio richiesto dall'utente.

L'eventuale invio di comunicazioni promozionali per le quali la normativa richieda il consenso sarà effettuato sulla base della relativa base giuridica. Quando il trattamento è fondato sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento.

COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento della piattaforma e, in relazione alle scelte effettuate dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso, per ulteriori finalità statistiche, di personalizzazione e marketing.

La piattaforma mette a disposizione un apposito pannello per la gestione delle preferenze cookie, attraverso il quale l'utente può accettare, rifiutare o personalizzare l'utilizzo delle categorie di cookie soggette a consenso.

SERVIZI E PARTNER DI TERZE PARTI

Il sistema di gestione del consenso della piattaforma può indicare servizi e partner di terze parti associati alle categorie statistiche e marketing. Nel pannello delle preferenze cookie del sito possono risultare, tra gli altri, servizi riconducibili a Facebook, Google AdSense e partner pubblicitari indicati dalla piattaforma, tra cui NextRoll.

La presenza di tali soggetti nel sistema di gestione del consenso non implica necessariamente che ciascun servizio sia stato integrato direttamente da FP GROUP SRL. Alcuni strumenti possono dipendere dall'infrastruttura, dalle configurazioni e dai servizi messi a disposizione dalla piattaforma BusinessinCloud.

Per conoscere in ogni momento le categorie e i soggetti effettivamente presentati dal sistema di consenso, l'utente può consultare il pannello “Preferenze Cookie” disponibile sul sito.

DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere trattati da personale e collaboratori autorizzati di FP GROUP SRL e, ove necessario, da soggetti esterni che forniscono servizi funzionali all'attività aziendale e all'erogazione dei servizi FPK9.

Tra tali soggetti possono rientrare il fornitore della piattaforma formativa e dei relativi servizi tecnologici, i prestatori dei servizi di pagamento, i fornitori dei servizi di fatturazione, consulenti amministrativi, fiscali e legali e altri fornitori necessari alla gestione dei servizi.

Tali soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, quali responsabili del trattamento, sub-responsabili oppure autonomi titolari secondo la natura del servizio svolto.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

L'utilizzo di alcuni fornitori tecnologici può comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti devono essere effettuati nel rispetto del Capo V del GDPR e sulla base degli strumenti previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legittimi applicabili.

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi richiesti dalla normativa applicabile o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.

I dati relativi a rapporti contrattuali, acquisti, fatturazione e documentazione amministrativo-contabile vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa vigente.

Quando un trattamento è fondato sul consenso, i relativi dati vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino al venir meno della finalità, fatti salvi gli ulteriori obblighi di conservazione eventualmente previsti dalla legge.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti, tra cui il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e, quando applicabile, la portabilità dei dati.

L'interessato può inoltre opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa e revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a: FP GROUP SRL · PEC fpgroup.srl@arubapec.it.

RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'Autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Sito istituzionale: www.garanteprivacy.it

MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

FP GROUP SRL può aggiornare la presente Privacy & Cookie Policy per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche oppure all'introduzione di nuovi servizi e funzionalità.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Si invita pertanto l'utente a consultarla periodicamente.